外媒:阿里巴巴在东南亚遭遇水土不服,面临严峻挑战( 八 )

产品描述“不像泰国人说的那样”,26岁的客服员工Chanapa Kamawiee说,她在Lazada上购物多年,几个月前开始注意到这一变化。Chanapa女士说,她现在更多地在Lazada的竞争对手Shopee上购物。

Lazada原高管全部离职

到2018年底,Lazada被阿里巴巴收购之前的几乎所有高管都已经离职,很多职位都被阿里巴巴的管理人员所取代。

其中包括Max Zhang,他去年被派去管理Lazada越南业务。他曾是阿里巴巴首席执行官张勇的副手(没有亲戚关系),Max Zhang在阿里巴巴上建立了中国最畅销的时尚品牌之一,最后被张勇招募。

据了解该公司运营情况的人士透露,这位新任越南首席执行官从未在国外居住过,也从未在越南待过太长时间,他更愿意用中文与同胞聊天,而不是用英语与当地的管理人员交谈。

了解他的人说,Max Zhang是个相对较为生涩的经理,几乎没有领导公司的经验。在早期的市政厅会议上,Max Zhang说越南有他是多么幸运,他说他在中国比Lazada当时的首席执行官更出名。

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