外媒:阿里巴巴在东南亚遭遇水土不服,面临严峻挑战( 九 )

知情人士指出,Max Zhang奉行自上而下的管理风格,这让员工对Lazada更扁平、更西式的经营风格感到沮丧。他们说,Max Zhang很少解释自己的决定,并期望得到不折不扣的执行。

知情人士说,Max Zhang想让越南的Lazada取消折扣和其他此前用来提高业绩的支出。他经常批评当地的团队说:“你们这些家伙习惯了大手大脚地花钱!”

他突然停止了大部分的免费送货服务,这一举措对销量造成重创,因为客户转移到了其他平台,如Shopee,这些平台仍然在提供补贴。一位知情人士说,此举让越南的商家感到不安,他们已经被Lazada的技术改革元素弄得困惑不解,许多人转投到了竞争对手的网站。

Max Zhang试图通过大量购买卫生纸等商品和允许讨价还价来吸引顾客,但越南相对较小的网购市场没有足够的买家购买这些商品。

外媒:阿里巴巴在东南亚遭遇水土不服,面临严峻挑战

Lazada在泰国的快递摩托

当Max Zhang或他来自杭州的副手被问及他们的战略时,他们提到了他们在阿里巴巴的中国在线市场天猫和淘宝的经历。

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