埃森哲《2019中国企业数字转型指数》：领军者树立行业新标杆( 九 )_：埃森哲《2019中国企业数字转型指数》

第三个就是更传统的行业了，化工行业。这是比较典型的to B行业，也是比较重的行业，也是薄利的行业。安道麦，这家企业是生产农化产品的，但是他跨界，利用IOT、AI、机器人搭建平台。金正大是生产农药的，他的客户是农民，他提出了要重视农户的体验。中化集团，他通过智能供应链提供一体化的柔性供应链来降低成本。这是非常薄利的行业，但是这三家企业比行业里其他的企业毛利高50%。

从研究结果可以说明，不管处于什么样的宏观状态，只要你在数字化转型上做得好，就可以成为领军者企业。

去年我们提出如何成为领军者有五个行动建议，特别是“一把手工程”也被证明是正确的。今年我们发布了新的数字化转型指数，也是为了使得更多的企业成为行业的领军者，我们今年又提出了五个行动建议，希望对大家的数字化转型有帮助。

第一个是战略。这是我们对领军者的分析中非常清楚地看出来的，每个企业为了能够继续增长，能够真正成为领军者，他必须有一个非常清晰的面向未来的数字化战略。第二个是生态。新旧业务充分融合，更加开放，不光是对自己，也让自己的供应商、自己的客户，甚至是自己的竞争对手引入到自己的生态里面来。第三个是真正做到C2M，从客户角度开始去考虑自己的产品、研发、生产以及产品定位。第四个是注重客户的体验。客户买不买你的产品和服务，很大程度上取决于客户体验。所以，要全方位提升客户的体验，使客户的体验有差异化，和竞争对手之间拉开差距。第五个是建立快速敏捷，能够在新环境下快速适应的组织架构。