任正非：员工要多一点打工意识，少一点主人翁心态( 二 )_1987年成立于深圳的华为

其次，员工满意度对企业来说重不重要？

任正非表示，员工都是成人了，要学会自立、自理。我们是以客户为中心，怎么行政系统出来一个莫名其妙的员工满意度，谁发明的。员工他要不满意，你怎么办呢？现在满意，过两年标准又提高了，又不满意了，你又怎么办？满意的钱从什么地方来，他的信用卡交给你了吗？正确的做法是，我们多辛苦一些，让客户满意，有了以后的合同，就有了钱，我们就能活下去。员工应多贡献，以提高收入，改善生活。我们的一些干部处于幼稚状态，没有工作能力，习惯将矛盾转给公司，这些干部不成熟，应调整他们的岗位。海外伙食委员会不是民意机构，而是责任机构，要自己负起责任来的，而不是负起指责来。国内后勤部门要依照市场规律管理，放开价格，管制质量。全体员工不要把后勤服务作为宣泄的地方，确实不舒服要找心理咨询机构，或者天涯网。

以下是全文：

今天借华为的事例来看两个管理问题：一是要不要培养员工的主人翁精神？二是员工满意度对企业来说重不重要？

我们平常理解“主人翁”的概念是当家作主，“企业兴亡，匹夫有责”。