运营是什么？我们怎样理解运营？( 二 )_：运营是什么？我们怎样理解运营？由于

可是，如果我们能够暂时从运营工作中抽离出来，会发现几乎互联网行业中所有的工作，都与运营有关：运营就如同黏合剂一般将商业、市场、营销、推广、产品、技术、销售、客服等环节串联了起来，从而确保各个模块的完好运转。

换言之，运营就这样在不经意间默默驱动了互联网行业中的大多数环节。

首先让我们先来思考下，运营是什么？

度娘给了一个挺有意思的定义，“一切围绕产品或服务进行人工干预的过程都叫做运营”。

在过去，西方经济学者把“由工厂所持有的流程所生产有形产品的过程”称为“manufacturing”，而将“由人工环节提供服务活动的过程”称为“operations”。

两者共同的目的均是为了为了实现企业的目标（产生收益，实现愿景，获得口碑等），并被客户感知到，而两者的不同区别仅仅是会采取不一样的策略及管理方式实现对应的目标（是不是有一点条条大路通罗马的意思）。

没错，互联网作为一个后产生的行业，很多的专业名词并不是独有的，大都是来源于服务行业或商贸行业中的变形（比如产品经理）。

运营是什么？我们怎样理解运营？( 二 )