运营是什么?我们怎样理解运营?( 八 )

这四步看起来很简单,但它的应用是一个永无止境的过程,认真履行 PDCA 的人会发现 PDCA 适用于所有问题、所有对象。 下面我们解释下如何通过PDCA进行目标的拆解。

第一步:计划(Plan)

在计划阶段,首先需要确定所要达到的目标。这个目标需要设计的尽可能具体,目标设计得越具体,你与目标的距离就越明确,距离越明确,达成目标的路径就明确了。

制定计划又有一个简单的六步法,即明确目标→联系问题→制定目标→ 问题指标化→计划可视化→因式分解。

明确目标:寻找具体清晰,可达成的目标;联系问题:寻找实际中存在,可以通过改善以达成目标的问题;制定目标:将问题按照优先级或实现难易程度排序,确定必须要解决的问题与可选解决的问题;问题指标化:把问题的主观表现转化为可量化的客观表现;计划可视化:通过各种手段让设定的目标进入自己的计划并设定对应的时间表;因式分解:尽可能详细地罗列出构成“目标”与“现状”之间的各种因素;总而言之, 找到了具体的问题,也就容易找到解决方案,完成了制定计划就意味着最重要的走完了最重要的一步。

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