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但大部分企业仅在绩效管理手段上，仍然停留在基于付出的KPI模式，而不是基于投入的OKR方法（目标与关键成果法（Objectives and Key Results），是一套明确和跟踪目标及其完成情况的管理工具和方法，由英特尔公司创始人安迪·葛洛夫（AndyGrove）发明）。

如果一个管理者只是盯着KPI看，员工会有无数种方法去粉饰KPI，而不是把重点放在改善产品和用户服务上。

二、认识与了解员工

做一份工作，假如是一段旅程，你更关注的什么？是目的地还是沿途风景？

有的人更关注目的地，在工作中代表的是财富、名誉和地位；有人更关注沿途的风景，就比如工作中认识的人，掌握的人脉、积累的经验和增长的阅历。

每个人的答案一定不同，因此你会发现人与人也是不同的。

就像，认识和了解也是不一样的。认识一个员工，知道他在这一份工作中，他做什么工作，他承担什么岗位，他姓什么，叫什么，是男是女？

但是了解一个员工，要知道他想要的是什么，他参加工作的目的，以及什么时候可能会离开这家公司？

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