数字时代的3大战场(14)_点击笔记侠关注回复“1”领取今日日签

电子商务这个由大玩家创造的庞然大物有着非常清晰的商业模式。亚马逊的杰夫 ? 贝佐斯（Je?Bezos）对它进行了简洁有力的描述：

企业分为两类：一种努力工作，是为了向顾客多收钱；另一种努力工作，是为了向顾客少收钱。两种方法都可行，亚马逊坚决隶属于第二种。

图15/16

图：电商巨头亚马逊

当然，第一种方法可行，是因为很多消费者愿意掏钱来获取更多东西——有形无形的都有。

消费者有时在亚马逊上购物，有时在别的地方购物。挂靠亚马逊平台的品牌心里有数，一个它们停止而亚马逊就启动的连接点并不存在。品牌同时也知道，亚马逊并不是一个完全分离的商业孤岛，而且，就在配销之路上，还有一种全时营销。

亚马逊不只是个零售巨头，它正在成为购物者的主要信息来源。

事实上，亚马逊——而非谷歌——是手机消费者的主要比价工具，特别是当他们“买前验货”（在实体店里试用，同时在网上比价，称为“展厅现象”）时。一项关于展厅现象的调研发现，购物者选择亚马逊的频次是谷歌的两倍。营销人员和卖家都需要关注这一现象带来的启示。

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