数字时代的3大战场( 二 )
第一个战场便是社交媒体。
一、让社交重归社交媒体
假如数字伊甸园存在过的话，那肯定是在社交媒体的早期——充满了纯真和希望。那时，友谊可以“绘制”，而且看起来似乎可以永无止境地扩展与实验。
回顾过去，那些有关社交媒体的早期观点依然极富远见——先关注个人的社交图谱，然后进行口碑的集体传播。只是这种做法在当今就不够用了。
在缺少更准确、更精细的度量时，粉丝（或关注）数当然越多越好。于是“分享”（sharing）或“关注”（following），突然成为大家接受的用以衡量“品牌簇拥”（brand advocacy）的方式。
然而，上网的人数开始爆发。截至 2015 年，美国人平均每天花在智能手机上的时间为 3.7 小时，拉美人平均每天挂在社交媒体上长达 6.1 小时。
营销向来痛恨真空，所以品牌匆匆进驻，品牌的社交媒体内容分布因此呈现指数级增长。
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