马云身退，但“它”能告诉你下一个10年的阿里( 三 )_：马云身退

虽然马云身退，但阿里巴巴新任董事长张勇自定的KPI，依然很阿里巴巴——未来5年，阿里巴巴要服务全球超过10亿消费者，通过平台继续成长，实现超过10万亿元人民币以上的消费规模。而最新财报显示，目前阿里巴巴中国零售平台上的年度活跃消费者有6.74亿，张勇则透露，按照五年前的目标，2020年阿里实现1万亿美元的GMV已经毫无悬念。

5年的目标已经是这样，如果放眼未来10年，阿里的目标至少是再造一个阿里。这个目标底气，目前来看就来自阿里巴巴商业操作系统。众所周知，阿里大中台、小前台的组织战略，由于效果突出，一直是效仿者众，阿里巴巴商业操作系统，实际上是在技术上，把这种一切围绕服务的理念在数字化时代贯彻到底，前者的成功，实际上已经证明了后者的潜力——阿里之前看企业，是看大客户是谁，推出商业操作系统后，是看一个客户用了数字经济体内几种以上的服务，当这种视角落地到11个商业要素上，落地到海量的服务对象上，这个生态的繁荣程度将是可期的。

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操作系统这个词很热，但名副其实的“商业操作系统”，不是谁想造就能造。