“印度版58同城”UrbanClap四年进化史( 四 )_：“印度版58同城”UrbanClap四年进化

好景不长。由于行业普遍缺乏明确的商业模式，大量同质化的平台在短时间内涌现并彼此竞争，2016年，O2O泡沫破灭，一大批创业公司集体倒闭。UrbanClap是泡沫破灭的幸存者，但在长达一年半的时间内，它都没有获得融资，风口已经过去，资本转向观望态度。

经历了这一年后，UrbanClap从同行的折戟和整个赛道的寒冬之中吸取了教训。

UrbanClap的种子轮领投方Accel Partners的合伙人兼UrbanClap董事会成员Abhinav Chaturvedi说：“大型公司建立在解决困难问题的基础之上。如果问题非常容易解决，行业内就会‘人满为患’。谷歌是一家伟大的公司，因为它为用户解决了非常棘手的问题。UrbanClap也正在解决一个非常棘手的问题，即筛选服务供应商并确保他们对消费者负责。”

UrbanClap建立了一套背景调查机制，核实服务供应商的公司地址是否真实、资质是否完备，入选率仅为20%-30%。为防止人身安全侵害事件的发生、确保服务环节的可控，UrbanClap确保只让与客户相同性别的专业人士上门服务，并且只能去客户家中，不能在其它地点交付服务。在服务期间，UrbanClap将实时掌握专业人士的位置。在售后方面，UrbanClap对客户投诉持严肃态度，客户评分低于4.2的服务供应商将被平台取消入驻资格。