阿里销售铁军,“要么签掉,要么走掉”! | 线上课堂( 四 )
越是不可能的事情
越要有勇气挑战到底
尝试close,被客户直接拒绝之后,该怎么办?
销售员上门拜访客户,见到了第一KP,和老板在各方面都聊得比较投缘,把该说的话说明白之后,尝试提出close,客户的第一反应是:“这样啊,那我考虑一下。”
这个时候,你该怎么做?
面对这种情况,销售员万万不能这样回复:“那好吧,您考虑下,考虑好了,给我打电话。”
要明白,客户提出要考虑两三天是正常的反应,大部分客户的拒绝都不是真正的拒绝,可能只是出于习惯,也就是说,客户的拒绝并不意味着他全盘否定了你的产品。
销售尝试close被客户拒绝,就直接走掉了,没有再做进一步的close,可能永远都等不到你认为的客户想通之后会给你打的那通电话。
那么,顶尖的top sales是如何做的呢?
他们只是说出了好多人不敢说的真话:“王总,您看,您在担忧什么,您要考虑的话,肯定是对我们的产品有顾虑,您还有什么地方不明白吗?我们现在就讨论下,反正今天还有这么多的时间,我们争取一次性解决掉。”
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