蚂蚁金服总裁：企业里最难管的不是员工，而是CEO自己( 四 )
当一个企业确定目标时，组织和人一定会被能量聚集，每年基本上KPI都能完成。什么原因？
并不是因为我们很聪明，而是当KPI被默念、被确定为一个组织的策略时，组织资源就会围绕着KPI随时上下波动，跟价值和价格之间的关系是一个道理，最终实现目标。这也是设定年度KPI的重要性所在。
当然，定KPI一定是一个博弈过程，会有人跟你讨价还价。
怎么来确保不讨价还价？
你必须让他看到远方在哪里、跟对手之间的差距在哪里、跟传统产业的替代可能性到底在哪里。当你把这些东西都清清楚楚地告诉大家了，很多人就会比较容易接受设定的KPI，不会有那么大的反应情绪。
克服惰性和冷漠
对一个企业来说，最难管的不是员工，也不是总监、副总裁，而是1号位自己。
当企业走上坡路、顺风路的时候，你所面临的最大挑战一定不是来自中间管理层，而是企业的1号位。可能你自己根本不会这样认为，有时还会有意选择忽视，但1号位确实慢慢开始出现惰性。
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