Uber设计总监自述:每天1000万次出行背后的设计智慧
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产品发展的不同阶段,需要有不同的应对策略,所以需要不断关注产品使用过程中的痛点,不断迭代,优化的路上没有止境。
今天早上,我骑着Jump自行车去到我在旧金山的办公室。当我写这篇文章的时候,曼谷的一位优步司机正用嘟嘟车把一位乘客送回家;伯明翰一个忙碌的家庭已经在Uber Eats上订了晚餐;丹佛的通勤者正拿着手机在Uber Transit上购买火车票;还有可能,正在读着这篇文章的你,也正搭乘着优步。
随着优步的产品规模和产品组合的不断扩大,我们为之设计的变量和地区也在不断演变。每天有超过1000万次的出行,我们如何为每位用户提供积极可靠的体验?
答案就在我们的设计平台。通过创建一个受认可的并且把优步的发展运用其中的平台系统,我们为设计师提供了一套强大并一致的基本元素,同时让他们能够在这平台上自由探索。
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