从提供产品到提供解决方案，解析TCL逆势增长营销战略( 四 )_：从提供产品到提供解决方案

科特勒咨询集团（KMG）中国区合伙人王赛在《增长五线》中，将一个公司对于自身业务本质的界定划分为“天际线”，比如王兴将美团定义为“服务电商平台”，而不是“外卖平台”。天际线不仅决定了企业价值的天花板在哪儿，实际上也决定了企业能跑多远。

在这样的业务本质定义下，TCL在硬件方面整合多项终端业务，调动各方内部资源，实现从家电公司到智能科技企业的转型，抢占AI+IoT（人工智能+物联网）赛道；在内容运营方面则实行了“1+N+1”战略：联合腾讯视频+多家内容合作方+牌照商南方新媒体，共同携手合作向用户提供优质内容服务。

“消费者在变化，未来我们如果不能把这些产品连接、融合起来，就很难应对未来的挑战。”王成曾在一次媒体采访中表示，“我们看到很多新的玩家进入到整个家电领域，这时只有建立面向未来的新的能力，才有可能在下一条曲线到来时跟得上，获得高于竞争对手的竞争能力。”

增长的关键在数字化

阿里妈妈发布的《家电行业消费洞察与研究启示》中显示：在过去两年间，具有Wi-Fi远程遥控功能的传统大家电订单量得到了飞速增长。比如，Wi-Fi远程遥控冰箱年均增长超过9倍；提供整合解决方案的全屋智能系统，订单量也实现了翻倍。

从提供产品到提供解决方案，解析TCL逆势增长营销战略( 四 )