探秘亚马逊Alexa最新众包问答模式：让用户回答你的问题( 二 )_：探秘亚马逊Alexa最新众包问答模式：

当人们提出“Stevie Wonder有多少乐器演奏”、“戒酒需要多少钱”等问题时，Alexa会引用通过Alexa Answers产生的答案，并指出该信息“来自亚马逊客户”。

经过一段时间的内部测试后，Alexa Answers去年已在数千名客户的私人免费试用版智能助手中试行。即使规模有限，亚马逊也表示它已经记录了成千上万的回复，支持Alexa提供了数百万次服务。现在，所有美国人都能参加这项计划，因此这些数字还将变大。

“我们的愿景是，无论用户问什么问题、用什么语言、在哪里使用、硬件设备是什么，Alexa都能回答用户的问题。”亚马逊Alexa信息副总裁Bill Barton说，“通过这种众包的模式，我们希望Alexa能提供更加客观、真实的回答。”

一、采用众包回答模式，弥补“搜索引擎”劣势

不难看出亚马逊为什么要通过众包形式来处理特别问题。通过Google智能助理，谷歌可以从搜索引擎的数十亿页面中寻找问题答案。但亚马逊没有比较广泛的Alexa查询材料。

作为替代，亚马逊和数百个其认为优质的数据公司合作，并使用十几种问答技术，根据机器学习算法排序以确定最佳回复。Barton说，常见的误解是亚马逊使用微软的Bing搜索引擎获得答案，但其实这种伙伴关系仅限于补充项目，例如Alexa移动应用程序中的搜索链接。

探秘亚马逊Alexa最新众包问答模式：让用户回答你的问题( 二 )