对产品经理来说，懂业务架构很重要！( 二 )

2019-09-20

我们结合前面的商业模式和流程规范可以先做如下层级分类：

商业模式–>价值链–>业务活动–>关键业务流程–>子流程–>任务、步骤–>流程规范。

业务流程架构包括如下两点：

关键业务活动（规划、采购、生产、销售）活动的权利和责任（绩效、KPI）活动、流程、子流程这些都是可大可小，根据实际需求来区分，并不是一定要分4级（如下图）：

业务流程的标准定义：

公司的目的是为客户创造价值,客户的价值是通过企业的业务流程创造出来的。

业务流程是把一个或多个输入转化为对顾客有价值的输出的活动。

——《公司再造》（Reengineering the Corporation）

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