对话式人机交互简化前台入口，「网新数字」为政府和企业提供NLP行业解决方案( 二 )_：对话式人机交互简化前台入口

通过简化入口，让前端和后端分离的好处有三点：一是用户的体验更好，办事咨询更加便捷；二是对企业和政府部门来说，可以取代掉重复性工作的岗位，节省人力，把精力可以聚焦在业务和服务上；三是可以使业务开发单位聚焦在工作流程、功能性能的优化升级上，降低对前端的设计要求。

张丽表示，这件事比拼的是语料能力、产品化能力、对行业的理解能力。大家都能做，只是看产品的行业融合能力和稳定性是否足够优秀。

行业目前最大的难点是没有数据，仅仅依靠几百条数据实现冷启动是一个很大的挑战。网新数字已积累了通用数据库和行业数据库，利用迁移学习等方法，可以在三个月的时间内从冷启动过渡到稳定运行，这也是网新数字团队所具备的核心能力，能真正实现NLP的落地。

此外，网新数字也有很强的产品化能力，前端和后台的通用性很强，需求调研之后，1个月时间基本能交付产品。

目前网新数字已经落地了多个项目，包括省级政务行业智能客服系统、酒店行业网评语义分析系统、省级交通行业智能运政研究课题、城市大脑示范园区智能服务系统等，覆盖了工商、社保、交通运输等行业。

对话式人机交互简化前台入口，「网新数字」为政府和企业提供NLP行业解决方案( 二 )