星巴克的C位保卫战
科技频道提示您本文原始标题是:星巴克的C位保卫战 来源:亿欧网
今年9月,星巴克专星送业务已经覆盖到全国3000家星巴克门店。
专星送是星巴克与阿里巴巴合作的重头戏,平均配送时长仅18分钟,30分钟送达率在97%-98%左右,远高于外卖的行业水准。
过去的一年给星巴克和阿里巴巴都带了巨大的影响,星巴克在中国的机构设置也因此而调整,其与消费者的沟通方式也发生了诸多改变。
在中国咖啡市场风起云涌之际,对这家世界咖啡巨头而言,必须打响C位保卫战。
一切从外卖开始,但将不止于外卖。
外卖占中国总销售额的6%
去年8月,星巴克与阿里巴巴达成合作。一个月后,专星送业务在饿了么平台上线。
在饿了么平台上搜索“星巴克”,专星送会以置顶的形式出现。门店派单系统根据服务范围和周边门店的运能后派单,并根据实际情况实时调整配送路线,确保尽快配送。
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