两个字概括华为、海尔、苏宁的可持续发展秘诀( 四 )_“不创新就会被淘汰”是许多成功企业所

苏宁张近东：主张“客户、行业、技术”的有效创新

与海尔从传统产业成功转型“互联网+”有着相似经历的苏宁，也是一家传统零售企业发展起来的公司。从专业零售，到综合连锁零售，再到智慧零售以及多产业协同发展的大生态布局，在董事长张近东的带领下，已近“而立之年”的苏宁仍然保有互联网企业所具备的激情、活力等特质，这与其倡导的“始终围绕客户价值创造，有效创新”、“把握行业本质，让一切技术为我所用”等创新主张密不可分，而“围绕客户、把握行业、注重技术”与华为、海尔的创新主张竟也不谋而合。

苏宁鼓励员工微创新。张近东认为，创新贯穿在所有职能和活动中，无论是工作方法的改进还是管理流程的优化，或者是营销活动的创新，微小的改变都是创新。2014年，董事长张近东还个人出资设立“互联网创新基金”激发员工大胆创新，并允许“先开枪，后瞄准”，实时比价系统“平京雷达”、服务项目“免费贴膜”等创意，都是源于企业内部员工们的自发创新。