在线住宿首个团体标准下月执行：接送机等收费服务不应设为默认( 三 )_9月23日下午

比如，强调了“在同等交易条件下，平台同一产品或服务价格应保持一致”；“鼓励平台根据信用情况，对经营者实施差别化的管理和服务措施，对违法失信坚决治理乃至清理出平台”。

有关在线住宿平台交易服务的信息展示方面，《规范》提到，“在同等交易条件下，同一产品或者服务的价格应保持一致”；“应向用户明示订单金额、入住和退房时间、支付方式、担保政策、退改政策、额外费用、餐食等交易规则”。

机票退改签和酒店住宿取消退改、默认搭售等问题长期受到“诟病”。《规范》细化了预订服务的相关条款：如平台应“在入住前1天向用户发送入住提醒信息”，“不应将接送机/站、打车或租车优惠券、景点门票、保险等收费增值服务设置为预订流程中的默认选项”，“应在预订页面清晰展示经营者提供的退改政策，不应另行收费。经营者宜采用不同取消时间段的阶梯扣款政策，保障用户退改权益”，“发生‘确认订单后推翻’和‘到店无房’的情形时，应为用户解决入住需求。”