大数据变现实践:微博百亿营收背后的数据挖掘技术(19)
2、关注效果
商业增长更要关注客户增长、效果增长,流量利用率和变现效率增长。
我们要关注效果,提升流量的利用率,最终做到变现效率的提升。
我们团队根据不同的忠诚度等级,对客户的级别会分成头部、中部、尾部三个等级。
对于不同的等级,我们会有不同的数据进行分析和处理,会监测健康度。
比如说头部客户发生变化了,我们要及时调整策略。
尾部客户发生变化可能情况还好,影响会小一点。
新客发生变化了,需要通过一些策略把新客保育起来,比如给新客增加一些优惠的措施等等,让这些客户留存下来。
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