中国企业不需要第二个麦肯锡(11)_：中国企业不需要第二个麦肯锡1993年

贾国龙是个居安思危的人，西贝过去10年业绩一直非常乐观，因此咨询公司并没有耽误西贝的发展势头。但对于那些经营出现问题，再碰上咨询报告无法落地的企业就麻烦了。

全盛时期的乐百氏因为麦肯锡的一纸报告错过了碳酸饮料市场，从而错过了一个时代。就在接受麦肯锡咨询的3年后，乐百氏与法国达能签订合资协议，最终沦为一家创始人出局的外资公司。

让处在下行通道的企业掏一大笔咨询费，然后期待一个确定性不足的成果是难以想象的。麦肯锡近年来一改“甩手掌柜”形象，建立了“麦肯锡执行”团队，将转型方案落地，最终也取得了成果。不过按照业内看法，这些成果往往是在企业运营效益上做文章，长远来看改变不了什么。这也让麦肯锡多了“一家可以随时随地发起裁员的机构”的挖苦性称呼。

企业需要成果保障，但成果保障绝不是靠财务技巧实现的。

按照德鲁克所著一书《为成果而管理》所说的，企业成果在外部。不依赖企业内部的任何人，也不取决于企业内部任何事，而是取决于企业外部的人——市场经济中的顾客。顾客想要什么，需要什么，以及顾客的认知决定企业的一切。