小生意到大公司,如何从篮球培训的红海中杀出一条血路?( 五 )
篮球培训是个高度资源导向的生意,在异地扩张时,势必会面临供给侧的变化,从而对产品质量把控产生影响,造成单店发展不均衡等问题。
高门槛也意味着高收益。如果能建立起产品的标准化体系,排除异地发展的各种不稳定因素,自然会是在市场上的核心竞争力。
成立于2009年的东方启明星,自2015年就开始高速扩张了。过去4年间,他们已经突破到了全国90个城市,共有50000名学员。其中,除了12个城市是直营外,其余都是加盟。
在东方启明星创始人靳星看来,他们能够实现顺利稳步的扩张,在于建立了一套标准的产品复制化体系。
靳星说:这主要集中在课程的标准化和教练的输出培养,直营店我们设立了一套三段十二级的课程体系,在全国范围内适用。
加盟店我们设立了教练的培养、晋级和输出的体系,去年我们上线了教练的培训认证考核,从线上到线下再到课程实操,三个步骤来保证每个教练员达到我们的标准。
除了这些之外,这两年我们对单店的系统输出也下了不少功夫,包括单店管理模型、HR如何招聘以及如何提升客户的到店体验等等,这都是整体标准化内容的一部分。
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