“反应迟钝”的得到「学习计划」( 八 )_：“反应迟钝”的得到「学习计划」笔者

3）原因分析

直播和讲座一般为单次需求，一次就能学完，没必要加入学习计划；直播时间相对固定，但用户即使预约了直播，也可能临时有事不能观看，将直播加入学习计划会给用户观看直播带来压力，且与直播的目的不符（直播一般比较轻松，部分时间为”打广告“时间）；电子书的学习大多短期内就可以完成，也不能完全量化，无论是从时间上、章节上，还是页数上计划，都不能代表学习的进度和效果，效果不够直观时，会给用户带来”学完没收获“的感觉，影响后期的用户转化，也会给用户带来学习压力；当用户在学习计划中发现没学的电子书、讲座、直播很多，且长期是这种状态时，容易产生对平台的抵触心理；用户从不同入口进入，才能发现上线的其他课程内容，如果全部聚拢在学习计划一个入口，不利于用户的转化。基于以上分析，可以考虑的优化方案是：增加课程搜索功能，允许将当日直播和讲座添加到学习计划。

目前，得到为了提高用户的课程购买率，提高用户心中对课程有用性的确定感知，允许每门课程免费试听5讲，这对于提高课程的购买率有重要意义，如果能将试听内容也加入学习计划，提高用户对碎片化学习的连贯性，也许可以进一步吸引用户购买学习。