高阶运营必备4大知识体系:战略规划、全渠道运营、品牌营销、数据分析(18)

UGC和PGC类型的业务:这2种类型的业务有PGC媒体型产品,UGC社区型产品,和社交型的产品。

媒体型的产品需要的数据包括:访客数、阅读量、点赞量、评论量、分享量、平均停留时长。社区型产品需要的数据包括:访客数、平均停留时长、沉默用户数、发文量。社交类的产品需要的数据包括:用户数、平均好友数量、会话数量、消息数量、日均使用时长。如何进行指标体系的设计,这里我讲个案例。

比如:你是某线下农庄的运营负责人,面对的用户有C端消费者,还有企事业单位团建、党建等群体。

那么你的业务类型会是:信息服务类型业务+电商类型业务(信息服务类,你要做官网进行信息展示,获得销售线索;电商类,你是个农庄自然要卖东西)。

这个时候你可能需要的数据指标有:GMV,获客成本,单品销售额,PV,UV,客单价,新增用户量等,重复购买率。

这其中可能最重要的数据有:新增用户、重复购买、总销售额。

为了提高这几个最重要的指标,你可能的做法有,尝试各种办法获取新用户以及使用各种办法提高重复购买率。

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