高阶运营必备4大知识体系:战略规划、全渠道运营、品牌营销、数据分析(17)

(1)数据指标体系设计

也就是你的业务,你的产品需要什么样的数据指标体系来指导你的决策管理。

不同的业务模式,不同的产品类型需要的数据不一样,以至于数据指标体系的设计也会不一样。

这里大概分为4种不同类型的业务,分别为:信息服务类型的业务;工具类型的业务;电商类型的业务;UGC和PGC类型的业务。

信息服务类型的业务:这种类型的业务,是给用户提供足够多的信息,供用户浏览。针对这样的业务类型,需要的数据指标包括,访问量、访客数、浏览数、浏览量、页面停留时长、网站停留时长、跳出率、退出率、转化率。

工具类型的业务:这种类型的业务,是帮助用户高效的完成一个具体的任务。

针对这种类型的业务,需要的数据包括:

用户获取阶段:下载安装量、激活用户量、激活率、新增设备数、用户获取成本。用户留存阶段:次日留存率、7日留存率、30日留存率。用户转化阶段:付费用户比例、首次付费时间、用户平均每月营收、付费用户平均每月营收。收入核算阶段:收入金额,付费人数、ARPU。电商类型的业务:这种类型的业务,就是向用户卖商品的。针对这种类型的业务需要的数据包括,总销售额,购买客户数、客单价、购买转化率、Uv、活动曝光率、活动下单率等等。

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