重塑品牌形象并非良策 信任缺失下脸书该何去何从?( 四 )

对于普通用户来说,Facebook的约会功能概念可能听起来像是在利用Facebook的庞大数据库来鼓励人们约会或者聚在一起。外媒曾在一篇报道中报道称,Facebook约会产品经理Nathan Sharp也开发了最初的Instagram故事功能。他认为约会动能提供了一种渐进的亲密关系,让每个约会的人都能体会到别人的兴趣和日常活动。

虽然Facebook发言人表示,约会应用中获取的数据不会对外共享,并且将在单独的标签页中运行,但这听起来很危险,离隐私的潘多拉盒子很近。今年早些时候,约会应用Jack’d已经在网络上公开了用户的私人图片、信息和位置数据。其他网站,如Tinder,也存在隐私和安全漏洞问题。

在最好的情况下,品牌承诺提供相关的、不同的而且值得信赖的体验。虽然企业开始品牌重塑有无数的原因,但它们通常可以分类为主动型或者被动型。积极主动的公司寻求抓住机会,预测国际增长,或者消除任何潜在的威胁,帮助公司往积极的方面发展。其他时候,被动型公司会被迫进行重塑品牌,来应对重大的外部压力。在这种情况下,Facebook不会帮助Instagram或WhatsApp。这实际上很可能会阻碍了它们未来的成功。

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