重塑品牌形象并非良策 信任缺失下脸书该何去何从？( 五 )
实际上还有时间来纠正这个问题。如果他们还没有开始行动，也许Facebook应该用一些有针对性的广告来检验他们的假设，以便更好地了解用户对重塑品牌的看法。营销人员在上线之前进行了研究分析。难道社交媒体的母公司不应该这么做吗？
一个信任度处于历史低点的品牌，其实力是无法从上而下协调的，它需要通过培养全球性的用户。民主是用户所追求的，而不是自治。添加“来自Facebook”不会改变他们的看法。采取明智的行动来恢复信任，才是应该去做的。
责任编辑：魏雨
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