周其仁：由定位理论引发的经济增长和企业发展的思考( 十 )_：周其仁：由定位理论引发的经济增长和

这句话了不得。当然，你可以不同意这种说法，但你一定要品一品这个定义。

拿酒店来说，要分为不同的星级，满足消费者的不同需求；接着，还要考虑不同需求背后的心智结构，也就是猜他们的口袋，以便提供更适合他的服务。这些完成之后，还要考虑不同星级酒店有什么要求，一定要清楚地定义下来，然后让我的产品、我的服务无限逼近地符合要求。

从这个角度来说，定义质量也是一个定位，不要把“高质量”当做喊口号，而是要切实去做。

质量就是针对一个客户、针对一个需求、针对一种购买力，设定一种指标。指标的设置，要考虑它对环境有什么影响，对人的身体、人的心理有什么影响，要达到人类文明最能容忍的下限，然后随着经济的增长不断提高它的上限。

目前，中国的经济数量是全球第二大，制造业全球第一大，贸易品全球第一大，但质量怎么样？

大家不要认为是收入高的人才会遇到质量问题。我多年观察经济的经验告诉我，被差的产品损害得最厉害的是穷人。因为穷人的收入本来就少，他们买不起什么好的东西，于是买的东西很快坏掉了，就再买一个差的补上。

周其仁：由定位理论引发的经济增长和企业发展的思考( 十 )