周其仁：由定位理论引发的经济增长和企业发展的思考( 七 )
定位理论以这个为基础往前推了一步，什么是以客户为中心？客户的需求，客户说了吗？不仅没说，还在不断变化。所以你得不断地追、不断地利用资源满足客户从来没有清楚说过的需求，这就是企业游戏。
企业家是个性、人格等各方面都比较强的一组人，但定位理论有一点特别好，它能够把具强势人格企业家从“以我为中心”转向“以用户为中心”去满足客户。
如果一个国家是这样，它就会发出正确的信号让你进行正确的分工，国民财富就会得到大幅提高。
所以，在消费者的心智结构里占一席之地，这个学问了不得。
比如，瓜子二手车的“没有中间商赚差价”，不要小看最后凝聚出来的这一句话，我的第一反应是说这句话的不就是中间商嘛，但重要的是他不赚差价。
在我们的工作中，定位不能只把它当作一句话，最重要的是公布出来，不然讨论的时候，你说东他说西，你说对他说不对，就会耽误工作效率。
真正的学问就在这个地方，这也是一个公司的核心竞争力。
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