腾讯的敌人只有傲慢的自己( 四 )
互联网平台掌握绝对话语权，用户要跟着平台规则走，这是toC业务的典型特征。
toC业务里，互联网公司和用户之间的地位是不对等的。
而toB业务，则刚好相反，互联网和客户之间的关系反转，互联网平台要跟着用户的规则走。
在toB中，互联网并不是主角，甚至都不是配角，而是工具。
很多公司习惯的互联网主人翁意识，在toB行业里面其实是毒药。
ToC业务是用户花式适应互联网平台的规则，toB业务是互联网花式适应用户的规则。
谁的花样多，谁赢。
传统行业的水有多深，想也能想到。
淹死大部分互联网公司，还是不难的。
腾讯没被淹死，但确实淹的够呛。
3
为什么过去互联网toC这么成功呢？
因为他们面对的用户不知道自己想要什么。
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