原创<br> 对话华为朱平：通过生态集成，重构未来想象力( 四 )_：对话华为朱平：通过生态集成

在真正拼实力的高端手机市场，Counterpoint发布的数据显示，2019年第一季度华为首次完成了对苹果iPhone的超越。

用户满意度方面，华为获得了“2018年C-NPS中国手机行业顾客最推荐品牌”，这也是首个获得该榜单第一名的中国手机品牌。根据中国电信近期发布的报告，华为是过去四年间中国高端机型NPS值（用户推荐指数）最高的手机品牌。来自赛诺与微博共同发布的报告也同样印证了这一点：华为手机在中国市场的用户换机存留率连续三年增幅都接近10%，是品牌忠诚度最高的国产手机品牌，也是iPhone用户换机安卓的第一品牌选择。

渠道合作伙伴方面，华为每次新品发布会，到场的渠道合作伙伴都热情高涨，甚至占领了发布会现场一大片区域。而华为近年来在中国市场搭建的多层次线下布局和新零售探索，甚至包含了投入较高的授权体验店Plus，以及机场授权体验店，都获得了合作伙伴的积极响应和重点投入。

朱平对《壹观察》表示：华为与渠道伙伴的合作，始终坚持“共赢”理念。比如与合作伙伴共同提升渠道门店的运营水平，店无大小，都要遵循统一的品牌规范，强调对用户的服务感知，拉近与用户的互动距离。朱平强调称：“华为的渠道合作伙伴都是盈利的”，“因为只有共赢，这种合作模式才会长久”。