柳青携高管首谈滴滴刮骨疗伤300天里的阵痛和企盼( 二 )_：柳青携高管首谈滴滴刮骨疗伤300天里

“今天我们必须开放、透明，请大家更多地走进来了解滴滴，帮助滴滴，监督滴滴，我们才有可能把安全做好。”

柳青将这个过程类比于一个好的餐厅，“厨房首先应该是开放透明的，让公众可以看到食物制作过程。”她说，滴滴内部虽然对开放日有所忐忑，但希望外界能看到滴滴的工作过程，社会各方的意见、建议可以帮助滴滴，同时共治、共建、共享出行安全。

期间滴滴高管相继分享，但经济观察网采访人员发现他们的关键词无出其右，几乎围绕于“安全”与“开放”。

阵痛期

回顾过去近一年的状态，刚刚于7月1日度过了加入滴滴五周年生日的柳青，感慨良多。

“去年这一年，我们认知有很大的颠覆。”柳青说，滴滴自创立以来就在用科技的力量解决出行难题，觉得找到了解决方案，直至2018年连续发生了恶性事件，不仅对滴滴造成了非常大的冲击，同时让每个滴滴人遭受舆论批评，心理承压。

一路走来，柳青认为，“用科技的力量让出行更美好是一个非常大的难题”，她坦言，科技不足以解决全部问题，特别是如此重服务属性的出行行业。

柳青携高管首谈滴滴刮骨疗伤300天里的阵痛和企盼( 二 )