市场不买账、大众没感觉！移动互联网后，语音会是下一个爆点吗？( 八 )_：市场不买账、大众没感觉！移动互联网

Alexa团队的快速扩张有时会混淆部门之间负责的业务，一些前员工说。另一位前工程师描述到，在Alexa发展初期，因为服务器经常崩溃导致在午夜到早上6点之间的轮班曾收到8次崩溃报告。

亚马逊新项目的保密性也导致了时间的浪费。公司内部的一个小组专注于帮助Alexa解决对话问题，他们花了一年时间开发一款内部使用的人工智能工具，以加快语音助手的学习过程。据知情人士透露，去年秋天，当公司的云计算部门亚马逊网络服务公司宣布开发了一款名为SageMaker的类似工具时，这个小组就显得措手不及。

一位前雇员将Alexa的组织和由多为厨师共同烹饪的菜肴作比较，因为这样会导致菜肴味道混淆。“有10个不同的企业分别拥有一根完整香肠的一部分，他们都认为关键成分需要不同。这个人说，第一部分有牛肚、鸡肉和更多的牛肉。“没有人从头到尾拥有整根香肠。”

当被问及Alexa组织面临的巨大挑战时，亚马逊发言人没有对此做任何评论。

五、语音领域亟需产业化

十多年前现代智能手机的出现引发了科技史上最引人注目的盛事之一。如果没有移动互联网，Uber、Facebook和Snapchat的业务根本不会存在或者根本不会有今天这样大的规模。