2019快递业:顺丰垄断时效件,京东在中高端电商件里占据先机( 七 )
明确供给:中低端的核心需求是低价,适合加盟制;中高端的核心需求是时效和服务,适合直营制制度是王朝的根基,需求分化的结果是企业需以不同的制度提供与之相匹配的供给——由于中低端与中高端市场需求差异巨大,对应形成了加盟制和直营制两种商业模式。如果定位中高端,产品打造的方向是服务和时效优先,则更适用于直营制;如果定位中低端,产品打造的方向是价格优先,就只能采用加盟制。
商业模式的比较:加盟制与直营制都是适应各自市场的有效手段,本身并无优劣之分
1.直营制:适应中高端市场,保证服务与时效的最优选择
直营制能够保证服务和时效,原因在于直营制下的总部和网点为强关系,总部对网点的管理属于企业内部管理,其意志能够在网点和快递员身上得到贯彻执行,从而使全网各个节点都能提供无差异的高标准操作。由于全网利益一致,总部和网点一本账,因此总部可以一盘棋统筹考虑,即便部分区域的网点或者线路亏损压力较大,全网仍然可以无障碍的将一套服务标准进行到底。
2.加盟制:适应中低端市场,二流行业中的一流商业模式
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