里程涨了100多公里、价格却没涨，小鹏汽车卖新车惹怒老车主( 九 )_图1

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小鹏位于北京成寿寺的城市服务中心摄 / 燃财经

2018年12月，在小鹏汽车全国五家体验中心开业的时候，小鹏汽车曾表示，小鹏汽车线下店面的特色是“价格统一透明”和“客户体验一致、所有门店自营”。

然而到了今年4月，小鹏汽车推出“新零售”的模式，将体验中心和服务中心开放为加盟模式。小鹏汽车官网的介绍中称，针对体验中心，小鹏汽车的新车销售将启动直营与授权结合的模式，优先在城市商圈或汽车商圈选址，2019年内新增100家以上线下店面；针对服务中心，小鹏汽车的新车交付和售后服务将启动直营与授权结合的模式，优先在汽车商圈或交通便利的临街店面选址，2019年内新增近百家线下服务中心。

这意味着，小鹏汽车把汽车的服务环节“外包”出去了。

为了推动这一模式，何小鹏曾表示，在经销商加盟的起步阶段，小鹏汽车将会对其进行指导和培训，当他合格之后我们才放手。通过这样的方式，加强对经销商这条线的严格把控。同时，将业务线和专业线剥离，也更好的保证了服务质量。