原创<br> 沉默325天,滴滴程维和柳青经历了什么?( 五 )

我们很傻,那个时候是非常想道歉的,内心充满了愧疚和恨意,但我们没有先遵从内心。我学到的第一件事情,就是面对公众的时候保持一颗真实的心。

所以这个事情之后,当再次面对交通事故等事情的时候,我们的安全响应团队会马上遵从内心勇敢的面对,要面对家属,要面对发生不幸事件的原因。这真的是需要一份勇气。

问:历经一年的整改,滴滴顺风车为什么还不上线?在等什么,还是怕什么?

柳青:怕,就是害怕。我们比较怂的,在这件事情上,我们内心很多纠结,很多彷徨,谁都不敢笃定能够推出一个100%安全的产品。

我们等了这么长时间就是害怕,产品有那么多人为或者技术力量不能完全兜底的情况,即便是人脸识别也有Bug,怎么能保证安全?

但是,至少我们希望能提供一款相对来说最安全的产品,不要把大家推到线下打黑车,半夜走路回家,这是我们团队的原则,拼尽全力,但求心安。

问:顺风车业务是滴滴唯一盈利的业务,这个说法是否正确?

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