技术人具备“结构化思维”意味着什么?(11)
这是一个经典的表述问题的结构 , 也是麦肯锡推荐的问题解决的框架 。
类似的框架还有 zoom in/zoom out 。 我们说事情时 , 应该像电影镜头一样 , 先从远拉近 , 再由近拉远 。 zoom in 是先从宏观背景开始 , 首先让大家知道你的事情发生的背景 , 为什么这事重要?然后讲到具体细节 , 怎么做成的?解决了什么问题?背后的思考是什么?最后 Zoom out , 再从细节调回到整体 , 结果是什么 , 带来的客户价值是什么 , 你对未来的思考是什么 。
2.价值的背后
把价值说清楚的确很重要 , 正所谓:路走对了 , 就不怕远 。 如果你连价值都不明确 , 后面做的再多也是白搭 。 但是 , 仅仅阐述价值也是不够的 , 会让人觉得你有邀功之嫌 。
比如你说:“我主导研发的风控系统把公司的坏账率从5%降低到2%” 。 这样的表述是不够的 , 你还需要把价值背后的过程和思考说清楚 。 对于这个结果 , 评委可能会问:
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