破解中台迷思,这头怪兽已侵入企业内部( 四 )

跳出中台迷思,不是否定“中台”变革的全部,而是在策略和组织层面理解企业活动的现实特征,然后部署IT去支持组织,实现策略。理解现实特征不是打几场军事游戏,找一些生动的比喻就完成的。太阳底下无新事,许多特征早已经有研究结论。

1,中台讨论的核心是组织动态能力(Dynamic capabilities)。动态能力指的是企业非常显著的、成功的业务流程。 显著,因为它根植于企业自己可以拥有、能够接近、擅长组合的资源。成功,因为它已经为客户带来价值,帮企业嬴得利润。“动态能力”的概念被“核心竞争力”压制了许多年(笔者亲眼目睹两派学术大佬在会议中互相冷嘲热讽)。现在,因为ABC技术的刺激,动态组织能力又复活了。无论怎样设计中台,不要忘记,中台为企业的动态组织能力服务。要牢记,没有通用的动态组织能力。

2,中台技术方案永远不能替代组织决策的人为因素。什么样的机会需要去抓?什么样的客户必须保住?多少资源配备给哪个业务?这些都涉及到高管决策时的关注力分配的问题。看看最近腾讯以“群”为单元做的组织机构变革,就能了解高管决策关注力会影响商业决策,左右技术方案。

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