独家 | 众信旅游旗下旅行团游客在美进医院老人小孩“上吐下泻”谁之过？( 六 )_：独家|众信旅游旗下旅行团游客在美进

游客提供的PDF版本出游合同。图片来源：手机截图

旅行社表述为“突发肠胃病” 引发游客不满值得注意的是，提供本次旅行产品的“优耐德旅游”（United Travel）为众信旅游经营出境游批发业务的重要子品牌，由众信旅游2018年推出，优耐德（北京）国际旅行社有限公司（以下简称优耐德公司）经营。在众信旅游的出境游业务上，“优耐德旅游”和“全景旅游”形成了双品牌运营的模式。

虽然成立时间不长，但优耐德旅游已经在众信旅游内部扮演了重要的角色。公告显示，2018年，众信旅游向优耐德公司增资2.985亿元。同年，优耐德营业收入已高达19.36亿元，众信旅游出境游批发业务收入则达到86.90亿元，并以7.12%的毛利率远高于凯撒旅游、中国国旅。

在销售渠道方面，优耐德旅游除了通过众信旅游，亦会通过旅行社代理商如携程、途牛等同业客户销售产品给终端消费者。采访人员注意到，在本次出现问题的旅行团中，游客的来源不一，多人出示给采访人员的旅行合同中均有“同意出境社委托优耐德公司履行合同”的字样。