独家 | 众信旅游旗下旅行团游客在美进医院 老人小孩“上吐下泻”谁之过?( 八 )

“医院诊断书明明白白写着食物中毒,到他那就变成了突发的肠胃炎。旅行社太不诚恳了,我们绝对不满意这一结果。”一位游客这样说道,“我一看到‘突发肠胃炎’这几个字就不想往下继续看了。”

其他多位游客也表达了同样的态度。今日(7月21日),《每日经济新闻》采访人员致电优耐德公司一位销售人员,对方表示公司正在处理此事,已经发出了一份初步的处理结果,正在征询游客们的意见。而针对为何表述为“突发肠胃炎”而非“食物中毒”,其表示不能给予回应。对此,采访人员同样联系了众信旅游的董秘办,但电话始终未接通。

北京市中闻律师事务所合伙人闫创对采访人员表示,对于参团游客来说,本次事件的主要责任方显然在于旅行社一方,是其提供的产品对游客带来了人身伤害。诊断报告虽来自美国,但如若是权威医院所出具,在国内经过认证程序即同样有效。

独家 | 众信旅游旗下旅行团游客在美进医院 老人小孩“上吐下泻”谁之过?

游客提供的PDF版本出游合同内页,明确提到优耐德旅游。图片来源:手机截图

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