沮丧、失落甚至崩溃时该如何爱自己( 二 )_：沮丧、失落甚至崩溃时该如何爱自己北

2018年60万人次打进心理求助热线

“有了心理问题，尤其是处于沮丧、困惑或者面对压力、挫折时，我想推荐的是一个特别有效也特别可行的方法，叫心理援助热线。我们只要拿起电话，拿起手机，打通这样一个电话就可以得到及时的帮助和辅导，所以心理援助热线是一个可行的、方便的、及时的而且经济的方法。它甚至是免费的，同时也是可以极大保护隐私的一种方式，它在发达国家已经成为保障社会公众心理健康的重要方式和技术。”北京回龙观医院院长、主任医师杨甫德在发布会上推荐了心理援助热线这个解压方法。

杨甫德表示，2018年，全国打进心理援助热线的求助电话有60多万人次。“我们对所有打进电话的人进行了动态评估和追踪，几乎所有打进电话的来电者感觉他们的症状在热线咨询过程中得到了一定程度的减轻和缓解，他们认为打进电话之后确实放松了，情绪平稳了，热线咨询电话有帮助、有效果。无论国内还是国际的研究都发现，心理援助热线在化解心理危机以及预防精神心理障碍的发生方面可以起到积极的作用”。

2008年，原卫生部要求全国相关医疗机构或其他相关社会机构设立心理援助热线。截至目前，全国医疗卫生机构设置的心理援助热线有53个，覆盖全国51个城市。