日均接件5800余件海口“12345”热线缘何“受宠”？( 三 )

2019-07-31

邓立松同时表示，“核心竞争力”还体现在不断创新上，海口12345的功能不断创新完善。今年上半年，海口12345聚焦海南自贸区(港)建设对改善营商环境的迫切要求推出了“12345+营商环境”；推出了“12345+应急管理”，实际上成为全市应急管理的指挥中心。

据刘春林介绍，海口12345建立了全市营商相关单位联动处置机制及评价机制，建立服务企业的主动走访、联席座谈服务机制，积极推动了企业问题诉求的解决。截止6月底，共服务企业112家，“12345+营商服务”通过各渠道累计受理企业诉求423个，已解决诉求356件。

“下半年，海口12345还要聚焦物业管理当中成立业主委员会难的问题，和住建部门联手推出‘12345+物业’。”邓立松说。

邓立松坦言，海口12345在服务营商环境、适应科技发展形势等方面还存在一些不足，还需要瞄准更高的目标，要有更多的特色功能和创新。(完)

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