哈啰出行顺风车车主疑诈骗 律师建议改进平台设计( 二 )

订单信息显示,对方车主是任女士,车是一辆别克GL8,车费总共379.5元。小王当时没多想,按对方说的,点了确认上车。

哈啰出行顺风车车主疑诈骗 律师建议改进平台设计

小王:在晚上12点左右,我发现订单已经结束了,当时就感觉不对劲。钱可能已经到了对方账户,我打“哈啰出行”的客服电话,客服接了电话后说,看到对方的账户已经提现了。

到了26日早上约定的上车时间,顺风车车主没来,也没打电话。小王回想整个事情经过,觉得“哈啰出行”平台的“确认上车”功能有漏洞。

小王:平台上一旦点了确认上车,订单就开始,上限十个小时,订单会自动结束。不管你点不点确认到达,钱都会在十个小时之后打到车主账户。

哈啰出行顺风车车主疑诈骗 律师建议改进平台设计

小王向“哈啰出行”客服反映了情况,客服人员建议小王报警。但派出所民警称,需要平台提供对方车主的信息。

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