哈啰出行顺风车车主疑诈骗 律师建议改进平台设计( 四 )

哈啰出行公关总监王帆:哈啰这边已经在确认证据,近期会向公安机关报案。对于前期被诈骗的用户,平台经审核后,有先行垫付资金的机制。

哈啰出行顺风车车主疑诈骗 律师建议改进平台设计

“哈啰出行”回应,顺风车已上线用户强提醒以及完单后延时支付等功能,并将在本周发起平台司乘行为专项整治,目前已确认封禁超过2000个违规账户。

哈啰出行顺风车车主疑诈骗 律师建议改进平台设计

而针对配合警方不力的质疑,“哈啰出行”也表示,和公安机关有一套严谨的沟通机制,针对突发情况有直通警方的绿色沟通通道。

哈啰出行公关总监王帆:通过很简短的流程告知我们,也需要确认警员的身份,触发的机制需要双方配合。我们会跟用户进一步沟通,平台需要负起平台该有的社会责任。

法律人士:平台设计待改进 配合警方的机制需探索

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