改变“三长一短”就医体验上海医疗机构创新医疗服务模式( 四 )_：改变“三长一短”就医体验上海医疗机

黄健介绍，由于精细化的分时段全预约，医生看诊被分割成一个个封闭时段，每个时段均安排了固定的病人数，此举有效缓解了“一短”问题。比如，普通门诊医生，一个预约时段只能看10个病人，每个病人有更多时间与医生沟通病情。

在采访中，采访人员了解到，红房子医院还利用人工智能技术革新健康教育新模式。医院在微信公众号对话窗口中嵌入智能机器人，机器人反复学习科室名医专家的科普知识后，成为就诊的“智能助理”。患者与“智能助理”可自由对话，得到权威健康科普知识教育和就诊流程咨询。医院方面表示，人工智能型医患沟通的平台模式，从深层次变革医患沟通和科普健康教育的形式。(完)