蓝凌软件副总裁夏敬华：机器人将成为新一代员工，人机协同会越发重要( 四 )_：蓝凌软件副总裁夏敬华：机器人将成为

底层会有阿里云强大的基础设施，前台可能会有阿里钉钉作为一个统一的移动门户，我们发现很多企业会自建移动APP，可能投入也很大。但你要持续运维这样一个APP的代价也不小。很多企业会选择钉钉作为一个统一的入口，强调在线的能力。那么，我们可以做什么，如何深化，如何从管理的层面上深化？

这基本上是4种能力，第一种能力就是管理在线化的能力，让一切线下的管理方式尽量地线上化、在线化，后面的大数据智能化才更好落地与推进。现在知识赋能也谈的特别多，赋能一线、赋能员工，让一线呼唤炮火，让一线有更强大的中台，中台的能力很重要的一点是知识的能力。第三个如何做运营的数字化，以往谈大数据更多谈业务大数据，谈客户画像，而且已经非常成熟。能不能谈企业内部的管理大数据，做了很多流程，那么哪些流程可以优化，哪些流程有问题，应该怎么样，甚至可以做员工的画像。今日头条精准服务的推送就是管理数字化可以做的，当然更高的程度是人机智能化。

前面讲了很多智能化的一些场景。数据包括知识，不仅是赋能给人，还可以给机器。未来，智能机器人会成为企业新一代的员工，人与机器人如何更好地协同越来越重要。