斑马会员起跑抢占流量新零售斗兽场再度来袭？( 二 )

2019-08-09

细究之下，不难发现其快速生长的原因。

会员制电商注重用户圈层与共性，依靠“推荐”而非“搜索”触达用户，借助人和人之间的关系，挖掘和发现用户的需求。这对品牌商品管理和供应链的要求会更高，但不同于传统电商在合作沟通中那么复杂，通常选对合适的产品就能够出现爆款。

会员在平台消费可以享有会员价，随着消费积分的累积，高级别会员还可以享受更多的服务特权与稀缺商品的购买权益。也许会员制能在国内的零售和电商业态中进化出全新的生态。

会员制的本质，就是服务契约。当会员付费之后，平台与会员成为一致利益共同体。

强黏性、高复购，这正好是会员制电商最引以为傲的优势。通过建立会员制，降低了获客成本，从而将原本投放于促销引导的成本转移到会员需求挖掘这一更具含金量的领域。当然，单纯依靠积分制度本身是很难“绑”住客户的，把用户留住，并且复购，这依赖于平台能否给会员提供足够优质的服务和内容。

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