“全息=全时+全域”聚焦社保服务体系“桂溪模式”( 四 )_

政务超市24小时营业渠道创新实现服务全息式扩容

线上接得住，线下办得好。除了线上业务办理越来越便捷，桂溪街道线下的社会事务服务中心也同样在不断更新现场体验感和便捷渠道。2018年10月22日，成都高新区首个街道级“24小时智能自助服务区”在桂溪街道“营业”，该服务区位于天仁北一街33号，总占地面积40余平方米。

“全天候”便民服务空间分为两大功能区，一是社保自助办理区，该区域配置6台社保服务一体机，居民通过身份证即可自助办理社保续保、个人自助缴费、个人社保代扣协议管理、社会保障卡等20余项业务；二是智能取件区，智能取件柜运用人脸识别和身份证双重校对，在保障安全性的前提下，“仅跑一次”网上业务办结件和社会保障卡可实现业务网上办、证件随时取。

“以前到服务大厅办事儿，时间要跟着工作人员上下班时间表来，现在随时来随时办理，简直太方便了。”辖区居民周敏感慨道。

目前，街道第二个“24小时智能自助服务区”正在大源片区进行装修施工建设，预计8月正式启用。下一步，办事处还在进行第三个服务区的规划筹备，全面实现社保点位现场办、网上政务中心线上办、24小时智能自助服务区随时办的经办模式，不断提升全息式社保服务效能。